{"id":499,"date":"2023-09-12T13:17:07","date_gmt":"2023-09-12T11:17:07","guid":{"rendered":"https:\/\/old.divinumbeauty.com\/?page_id=499"},"modified":"2023-09-12T13:17:07","modified_gmt":"2023-09-12T11:17:07","slug":"uvjeti-poslovanja-i-pravila-privatnosti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/old.divinumbeauty.com\/en\/uvjeti-poslovanja-i-pravila-privatnosti\/","title":{"rendered":"Uvjeti poslovanja i pravila privatnosti"},"content":{"rendered":"

Uvjeti poslovanja odnose se na prodaju na www.divinumbeauty.com<\/a><\/p>\n

Kori\u0161tenjem ove web stranice Kupac potvr\u0111uje da je upoznat i suglasan s Uvjetima poslovanja obrta i uvjetima kupnje.<\/p>\n

Smatra se da se narud\u017ebom u cijelosti prihva\u0107aju Uvjeti poslovanja obrta i uvjeti kupnje.<\/p>\n

Kori\u0161tenjem stranice www.divinumbeauty.com Kupac potvr\u0111uje da je upoznat i suglasan s Uvjetima poslovanja obrta i kori\u0161tenja alata na web stranici.<\/p>\n

Nositelj svih prava na web stranici www.divinumbeauty.com je DIVINUM, obrt za proizvodnju prirodne kozmetike, vl. Marija Obu\u0107ina.<\/p>\n

 <\/p>\n

Uvjeti kori\u0161tenja propisuju uvjete i pravila za Kupce i odnose se na kori\u0161tenje web stranice www.divinumbeauty.com Kori\u0161tenjem web stranice Kupci iskazuju da se sla\u017eu s Uvjetima poslovanja obrta i kori\u0161tenja te pristaju na kori\u0161tenje web stranice www.divinumbeauty.com u skladu s njima.<\/p>\n

Kupce upu\u0107ujemo da se prije same kupovine upoznaju s ovim Uvjetima te iste redovito provjeravaju kako bi bili upoznati sa svim pravima i obavezama.<\/p>\n

 <\/p>\n

Pravo kori\u0161tenja web stranice www.divinumbeauty.com osobno je pravo korisnika i ne mo\u017ee se ni na koji na\u010din prenositi na druge fizi\u010dke ili pravne osobe niti je bilo koji korisnik ovla\u0161ten prijavljivati druge fizi\u010dke ili pravne osobe.<\/p>\n

 <\/p>\n

Ugovor o kupoprodaji proizvoda izme\u0111u Kupca i Prodavatelja zaklju\u010den je trenutkom narud\u017ebe proizvoda.<\/p>\n

 <\/p>\n

Kupac mo\u017ee biti samo punoljetna i poslovno sposobna osoba. Ugovor u ime i za ra\u010dun maloljetnika i potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zaklju\u010diti njihovi zakonski zastupnici ili skrbnici, a djelomi\u010dno poslovno sposobne osobe ugovor mogu zaklju\u010diti samo uz suglasnost njihovog zakonskog zastupnika ili skrbnika.<\/p>\n

Za postupanje suprotno ovoj odredbi Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost.<\/p>\n

 <\/p>\n

Kupac je osobno odgovoran za za\u0161titu povjerljivosti zaporki, na mjestima gdje one kao takve postoje.<\/p>\n

Kupac je du\u017ean dati to\u010dne, potpune i va\u017ee\u0107e osobne podatke prilikom ispunjavanja registracijskog obrasca.<\/p>\n

Postupanje suprotno tome ovla\u0161\u0107uje Prodavatelja da uskrati takvom korisniku pristup ili ostvarenje svih ili dijela usluga koje nudi www.divinumbeauty.com.<\/p>\n

 <\/p>\n

Kupac je upoznat sa \u010dinjenicom da ponekad dolazi do prekida usluga, ili do doga\u0111aja koji su izvan kontrole obrta te prihva\u0107a da obrt nije odgovoran za bilo kakav gubitak podataka do kojeg mo\u017ee do\u0107i za vrijeme prijenosa informacija na internetu. Korisnik se sla\u017ee i prihva\u0107a da pristup internetskim stranicama ponekad mo\u017ee biti u prekidu, privremeno nedostupan ili isklju\u010den.<\/p>\n

 <\/p>\n

Obrt zadr\u017eava pravo u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave ako to smatra potrebnim, ukinuti ili izmijeniti sadr\u017eaj uvjeta poslovanja, asortimana proizvoda, cijene proizvoda ili sadr\u017eaja web stranice www.divinumbeauty.com.<\/p>\n

Kupci su du\u017eni prije svakog kori\u0161tenja web stranice www.divinumbeauty.com pregledati sadr\u017eaj Uvjeta poslovanja. Suprotno postupanje osloba\u0111a Prodavatelja bilo kakve odgovornosti.<\/p>\n

Navedene promjene stupaju na snagu objavom na www.divinumbeauty.com.<\/p>\n

 <\/p>\n

Kori\u0161tenje ove web stranice www.divinumbeauty.com isklju\u010divo je na odgovornost Kupca.<\/p>\n

Prodavatelj se osloba\u0111a od svake odgovornosti za \u0161tetu koja je mogla nastati prilikom posjete web stranici www.divinumbeauty.com uslijed protupravnih radnji tre\u0107ih osoba, ra\u010dunalnih virusa, prekidom u komunikacijskoj liniji, neovla\u0161tenim pristupom, neprikladnim pona\u0161anjem, nemarom te drugih slu\u010dajeva za koje nije odgovoran Prodavatelj. Prodavatelj je oslobo\u0111en svake odgovornosti u slu\u010daju nastanka okolnosti koje onemogu\u0107avaju kori\u0161tenje www.divinumbeauty.com internetske stranice.<\/p>\n

Uvjeti ovog poglavlja odnose se na cjelokupni sadr\u017eaj web stranice www.divinumbeauty.com.<\/p>\n

 <\/p>\n

Svi sadr\u017eaji postavljeni na web stranici postavljeni su kako bi kupcu olak\u0161ali izbor prilikom kupovine.<\/p>\n

Za ne namjerne gre\u0161ke ne odgovaramo.<\/p>\n

 <\/p>\n

www.divinumbeauty.com sve materijale, fotografije i tekst postavlja na web stranicu u dobroj namjeri kako bi kupcu olak\u0161ali odabir prilikom kupovine.<\/p>\n

 <\/p>\n

www.divinumbeauty.com ne jam\u010di da fotografije proizvoda u potpunosti odgovaraju izgledu samog proizvoda.<\/p>\n

Za mogu\u0107e ne namjerne gre\u0161ke kod opisa proizvoda ne odgovaramo.<\/p>\n

Mogu\u0107e su malene razli\u010ditosti izme\u0111u stvarnog proizvoda i fotografije proizvoda, \u00a0te opisanog proizvoda na ovim stranicama, ukoliko proizvo\u0111a\u010d izmijeni neku od karakteristika ili sadr\u017eaj proizvoda.<\/p>\n

Svi opisi se redovito i detaljno provjeravaju.<\/p>\n

 <\/p>\n

Na uvjete poslovanja primjenjuje se Zakon o za\u0161titi potro\u0161a\u010da (N.N.41\/14, 110\/15).<\/p>\n

 <\/p>\n

Zna\u010denje izraza navedenih u ovim op\u0107im uvjetima<\/p>\n

1) Prodavatelj \u2013 DIVINUM, obrt za proizvodnju prirodne kozmetike, vl. Marija Obu\u0107ina, Ulica kralja Tomislava 16, 53202 Peru\u0161i\u0107.<\/p>\n

2) www.ivinumbeauty.com \u2013 web stranica u vlasni\u0161tvu Prodavatelja Marija Obu\u0107ina- stru\u010dni specijalist komunikacija i fitoaromaterapeut.<\/p>\n

 <\/p>\n

3) Kupac \u2013 svaka osoba koja je nakon pregleda i odabira proizvoda ili usluge izvr\u0161ila registraciju svojih podataka te naru\u010dila proizvod ili uslugu.<\/p>\n

 <\/p>\n

4) Korisnik \u201cwww.divinumbeauty.com\u201d \u2013 svaka osoba koja web stranicu \u201ewww.divinumbeauty.com\u201d koristi u svrhu ostvarivanja kupnje proizvoda ogla\u0161enih na istoj ili dobivanja informacija o pojedinom proizvodu.<\/p>\n

 <\/p>\n

5) Kori\u0161tenje \u201ewww.divinumbeauty.com\u201c \u2013 pristup stranici www.divinumbeauty.com radi dobivanja informacija o sadr\u017eaju iste i\/ili ostvarivanja web trgovine.<\/p>\n

 <\/p>\n

6) Online kupnja ili web trgovina \u2013 ostvarivanje kupnje proizvoda putem \u201ewww.divinumbeauty.com \u201d<\/p>\n

 <\/p>\n

7) Proizvodi \u2013 svi proizvodi koji su istaknuti na \u201ewww.divinumbeauty.com\u201d, a koje je mogu\u0107e kupiti putem web trgovine.<\/p>\n

 <\/p>\n

Web trgovina \u2013 sklapanje i raskid ugovora o prodaji<\/p>\n

Predmet i komercijalna svrha Ugovora je kupovina odabranog proizvoda ili usluge putem \u201cwww.divinumbeauty.com\u201d web trgovine uz pla\u0107anje odgovaraju\u0107e naknade \u2013 cijene toga proizvoda ili usluge.<\/p>\n

Ugovor se zaklju\u010duje sredstvima daljinske komunikacije (Ugovor sklopljen na daljinu) i to putem: internet narud\u017ebe-web trgovina, tiskanih promid\u017ebenih poruka s narud\u017ebenicom, telefona s ljudskim posredovanjem.<\/p>\n

 <\/p>\n

Kupac je ovla\u0161ten izabrati mogu\u0107nost da ga Prodavatelj informira o novim proizvodima, proizvodima na akciji sl. (newsletter).<\/p>\n

Nakon uspje\u0161no obavljene registracije (pravilno popunjeni svi tra\u017eeni podaci) na e-mail Kupca biti \u0107e dostavljena obavijest o uspje\u0161noj registraciji.<\/p>\n

 <\/p>\n

Proizvodi koje je mogu\u0107e kupiti ogla\u0161eni su na \u201ewww.divinumbeauty.com\u201d a uz svaki proizvod navedeni su podaci o specifikaciji proizvoda, cijeni.<\/p>\n

 <\/p>\n

Odabir \u017eeljenog proizvoda vr\u0161i se spremanjem u \u201eko\u0161aricu\u201d klikom na link \u201eKo\u0161arica\u201d. Ukoliko Kupac izvr\u0161i kupnju proizvoda koji je u me\u0111uvremenu rasprodan tada \u0107e Prodavatelj kontaktirati kupca radi dogovora o daljnjem postupanju (povrat upla\u0107enog iznosa, kupnja drugog proizvoda ili isporuka proizvoda iste vrste kada ga Prodavatelj pribavi od svojih dobavlja\u010da).<\/p>\n

Prodavatelj osim netom navedene obveze, ne odgovara Kupcu u opisanom slu\u010daju po bilo kojoj osnovi.<\/p>\n

 <\/p>\n

U \u201eko\u0161arici\u201d se nalaze svi proizvodi koje je Kupac odabrao za kupnju zajedno sa cijenom proizvoda i cijenom dostave te ukupnom cijenom (bez \u00a0PDV- a). Ukoliko Kupac \u017eeli nastaviti sa kupnjom odabire link \u201eKupi\u201d, a sustav ga dalje automatski vodi do stranice \u201eNarud\u017eba\u201d na kojoj je potrebno potvrditi podatke koje je kupac dao prilikom registracije, adresu dostave, potvrditi ili eventualno izmijeniti dostavu ra\u010duna i odabir na\u010dina.<\/p>\n

Detalji ra\u010duna se mogu promijeniti u odnosu da li ra\u010dun prima fizi\u010dka\u00a0 ili pravna osoba. Ako ra\u010dun prima pravna osoba potrebno je da kupac unese sve tra\u017eene podatke.<\/p>\n

 <\/p>\n

Po izvr\u0161enju navedenih koraka web trgovine i odabirom \u201eKupi\u201d na stranici \u201eNarud\u017eba\u201d, sustav automatski vodi Kupca na stranicu \u201ePotvrda narud\u017ebe\u201d,\u00a0 na kojoj se nalaze podaci o broju narud\u017ebe, pla\u0107anju kao i obavijest o slanju potvrdnog maila koji sadr\u017ei ponudu prodaje odabranih proizvoda te obavijest o e-mail adresi i broju telefona putem kojih Kupac mo\u017ee dobiti sve potrebne informacije.<\/p>\n

Ako je kupac odabrao karti\u010dno pla\u0107anje klik na \u201eKupi\u201d vodi ga na unos podataka vezanih za pla\u0107anje karticom.<\/p>\n

Tako\u0111er mo\u017ee odabrati i pla\u0107anje na rate beskamatno ukoliko je to pla\u0107anje mogu\u0107e sa karticom kojom pla\u0107a.<\/p>\n

 <\/p>\n

Na\u010dini pla\u0107anja<\/p>\n

Pla\u0107anje na internetskoj stranici www.divinumbeauty.com vr\u0161i se u eurima.<\/p>\n

Cijene su maloprodajne.<\/p>\n

Iznos u eurima dobiva se konverzijom cijene po fiksnom te\u010daju HNB-a 1 EUR = 7,53450 HRK.<\/p>\n

Cijena svakog proizvoda odre\u0111ena je za svaki proizvod pojedina\u010dno.<\/p>\n

Proces upisivanja cijene na stranicu visoko je kontrolirani proces no unos cijena zahtjeva ljudski faktor te podrazumijeva mogu\u0107nost nastanka gre\u0161ke.<\/p>\n

Sve navedene cijene vrijede za kupovinu online, neovisno o eventualnoj cijeni za isti proizvod u trgovini.<\/p>\n

 <\/p>\n

Prodavatelj je ovla\u0161ten mijenjati cijene bez prethodne obavijesti kao \u0161to je ovla\u0161ten bez prethodne obavijesti mijenjati cijene isklju\u010divo za web shop. Tako\u0111er Prodavatelj je ovla\u0161ten bez prethodne obavijesti u svakom trenutku odrediti popust, dnevne ili tjedne akcije, akcije za pojedini proizvod, grupu proizvoda i\/ili za sve proizvode.<\/p>\n

Navedene pogodnosti mogu biti isklju\u010dive za web kupovinu \u0161to \u0107e kupcu biti nazna\u010deno prije same kupovine.<\/p>\n

 <\/p>\n

Neovisno od prethodne to\u010dke ovih Op\u0107ih uvjeta, sva naru\u010dena roba biti \u0107e isporu\u010dena po cijenama koje su vrijedile pri izradi ponude.<\/p>\n

 <\/p>\n

Naru\u010dene proizvode mo\u017eete platiti na sljede\u0107e na\u010dine:<\/p>\n

Op\u0107om uplatnicom ili pouze\u0107em.<\/p>\n

Pla\u0107anje putem virmana ili op\u0107e uplatnice<\/p>\n

Ako ste odabrali pla\u0107anje op\u0107om uplatnicom na va\u0161u e-mail adresu bit \u0107e poslana potvrda Va\u0161e narud\u017ebe. Djelatnici \u00a0www.divinumbeauty.com web trgovine kontaktirat \u0107e Vas po potrebi.<\/p>\n

 <\/p>\n

Ako se pla\u0107anje proizvoda vr\u0161i putem op\u0107e uplatnice, korisnik na uplatnici mora ispuniti sljede\u0107e podatke:<\/p>\n

 <\/p>\n

Uplata na IBAN<\/p>\n

Poziv na broj: 99 \u2013 broj ponude<\/p>\n

Primatelj: DIVINUM, obrt za proizvodnju prirodne kozmetike, vl. Marija Obu\u0107ina, Peru\u0161i\u0107, Ulica kralja Tomislava 16<\/p>\n

Ulica Kralja Tomislava 16<\/p>\n

53202 PERU\u0160I\u0106<\/p>\n

Po zaprimljenoj uplati poslat \u0107emo Vam naru\u010dene proizvode.<\/p>\n

Naru\u010deni proizvodi se dostavljaju kupcu u skladu s uvjetima dostave.<\/p>\n

 <\/p>\n

Registracija<\/p>\n

Kako bi obavili kupnju na web shopu, registracija nije obavezna.<\/p>\n

Potrebno je\u00a0 u prvom koraku procesa ostaviti va\u017ee\u0107u e-mail adresu (ona kojoj imate omogu\u0107en pristup) kako bi Vam nakon unosa podataka potrebnih za obavljanje dostave bilo mogu\u0107e poslati potvrdu narud\u017ebe.<\/p>\n

 <\/p>\n

Ako ne \u017eelite svaki puta tijekom kupnje unositi adresu dostave te informacije o sredstvu pla\u0107anja, preporu\u010da se brza registracija.<\/p>\n

Potrebno je samo jednom unijeti va\u017ee\u0107u e-mail adresu, osobne podatke (ime, prezime, adresa, po\u0161tanski broj, mjesto, broj telefona) te lozinku pomo\u0107u koje se pristupa korisni\u010dkom ra\u010dunu.<\/p>\n

Ona se mo\u017ee sastojati od niza znakova \u2013 \u0161to je du\u017ea, otpornija je na hakersko probijanje.<\/p>\n

Ako ste bez ideja, na web stranici Password generator mo\u017eete dobiti generiranu lozinku.<\/p>\n

 <\/p>\n

Nakon unosa tra\u017eenih podataka, registraciju je potrebno potvrditi klikom na polje \u201cRegistracija\u201d. Kreirani korisni\u010dki ra\u010dun ostaje registriran u sustavu, a pristupa mu se kombinacijom korisni\u010dkog imena i lozinke na stranici \u201cPrijava\u201d.<\/p>\n

 <\/p>\n

U slu\u010daju da ste zaboravili lozinku, na istoj stranici trebate kliknuti na \u201cZaboravljena lozinka?\u201d.<\/p>\n

Dolazite do stranice na kojoj mo\u017eete ostaviti svoju e-mail adresu s kojom ste se registrirali na web shopu, a na koju vam onda sustav automatski po\u0161alje link pomo\u0107u kojeg \u0107ete resetirati lozinku i dobiti novu.\u00a0 Nju mo\u017eete kasnije sami promijeniti u postavkama ra\u010duna budu\u0107i da automatski kreirane lozinke nisu lako \u201epamtljive\u201c (ili samo kliknite na DA kada vas preglednik pita da upamti une\u0161enu lozinku da je ne morate svaki puta unositi kod prijave).<\/p>\n

 <\/p>\n

Ukratko, nakon kreiranja ra\u010duna, za svaku daljnju kupnju potrebna je samo prijava s korisni\u010dkim imenom i lozinkom.<\/p>\n

 <\/p>\n

Dostava<\/strong><\/p>\n

Tro\u0161kovi dostave<\/strong><\/p>\n

Dostava za sve narud\u017ebe iznad 58 eura (439,89 kuna) kupljene u www.divinumbeauty.com web trgovini je besplatna na podru\u010dju cijele Hrvatske.<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

U slu\u010daju odabira slanja narud\u017ebe Tiskom, iznos narud\u017ebe potrebno je uplatiti na \u017eiro-ra\u010dun obrta prije slanja, dok u slu\u010daju GLS-a mo\u017eete izabrati izme\u0111u transakcijske uplate i pla\u0107anja pouze\u0107em.<\/p>\n

 <\/p>\n

Proizvodi koji su pla\u0107eni sukladno dostavljenoj ponudi bit \u0107e isporu\u010deni Kupcu u roku od 1-5 radih dana.<\/p>\n

 <\/p>\n

OPASKA:\u00a0 Zbog mogu\u0107eg pove\u0107anog broja narud\u017ebi\u00a0 uo\u010di blagdana, rok dostave mo\u017ee\u00a0 biti ne\u0161to du\u017ei.<\/p>\n

Za podru\u010dje Zagreba i Gospi\u0107a dostava je besplatna uz osobno preuzimanje na adresi obrta i showrooma na zagreba\u010dkoj adresi.<\/p>\n

 <\/p>\n

Proces dostave<\/p>\n

Dostavu vr\u0161i Prodavatelj.<\/p>\n

 <\/p>\n

Dostava se vr\u0161i putem dostavnih slu\u017ebi koje obavljaju usluge slanja i transporta.<\/p>\n

 <\/p>\n

Proizvodi su zapakirani tako da se uobi\u010dajenom manipulacijom u transportu ne mogu o\u0161tetiti.<\/p>\n

 <\/p>\n

Kupac je du\u017ean prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna o\u0161te\u0107enja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti po\u0161iljku na kojoj su vidljiva vanjska o\u0161te\u0107enja.<\/p>\n

Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna slu\u017eba uzima kao potvrdu o preuzimanju.<\/p>\n

 <\/p>\n

U slu\u010dajevima kada je Kupcu isporu\u010den proizvod razli\u010dit od onog kojeg je kupio isti ima pravo na isporuku naru\u010denog proizvoda, a ukoliko to nije mogu\u0107e Kupac ima pravo na povrat novca u iznosu pla\u0107ene cijene proizvoda, cijene dostave i naknadu tro\u0161kova povrata proizvoda te je du\u017ean vratiti krivo dostavljen proizvod.<\/p>\n

 <\/p>\n

U slu\u010daju da kupljeni proizvod Prodavatelj nije u mogu\u0107nosti isporu\u010diti u navedenom roku o tome \u0107e obavijestiti Kupca radi dogovora o novom roku isporuke.<\/p>\n

U ovom slu\u010daju Kupac ima pravo i na raskid Ugovora.<\/p>\n

 <\/p>\n

Cijene dostave istaknute su na \u201ewww.divinumbeauty.com.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Status narud\u017ebe<\/p>\n

Prilikom obrade po\u0161iljke Kupac mo\u017ee dobiti obavijest na mail o statusu njegove po\u0161iljke.<\/p>\n

 <\/p>\n

Pravo na povrat<\/p>\n

Nedostaci za koje prodavatelj ne odgovara.<\/p>\n

Prodavatelj ne odgovara za nedostatke ako su u trenutku sklapanja ugovora bili poznati kupcu ili mu nisu mogli ostati nepoznati.<\/p>\n

Smatra se da nisu mogli ostati nepoznati kupcu oni nedostaci koje bi bri\u017eljiva osoba s prosje\u010dnim znanjem i iskustvom osobe istog zanimanja i struke kao kupac mogla lako opaziti pri uobi\u010dajenom pregledu stvari.<\/p>\n

 <\/p>\n

Odredba stavka 2. ovoga \u010dlanka ne primjenjuje se na ugovore koje fizi\u010dka osoba kao kupac sklapa izvan svoje gospodarske ili profesionalne djelatnosti s fizi\u010dkom ili pravnom osobom koja kao prodavatelj djeluje u okviru svoje gospodarske ili profesionalne djelatnosti (potro\u0161a\u010dki ugovor).<\/p>\n

 <\/p>\n

Prodavatelj odgovara za nedostatke koje je kupac mogao lako opaziti ako je izjavio da proizvod nema nikakve nedostatke ili da posjeduje odre\u0111ena svojstva ili odlike.<\/p>\n

 <\/p>\n

Pregled stvari i vidljivi nedostaci<\/p>\n

Kupac je du\u017ean proizvod na uobi\u010dajeni na\u010din pregledati ili ga dati na pregled \u010dim je to prema redovitom tijeku stvari mogu\u0107e, i o vidljivim nedostacima obavijestiti prodavatelja u roku od osam dana, a kod trgova\u010dkog ugovora bez odga\u0111anja, ina\u010de gubi pravo koje mu po toj osnovi pripada.<\/p>\n

 <\/p>\n

Kad je pregled izvr\u0161en u nazo\u010dnosti obiju strana, kupac je du\u017ean svoje primjedbe zbog vidljivih nedostataka priop\u0107iti prodavatelju odmah ina\u010de gubi pravo koje mu po toj osnovi pripada.<\/p>\n

 <\/p>\n

Ako je kupac otpremio stvar dalje bez pretovara, a prodavatelju je pri sklapanju ugovora bila poznata ili morala biti poznata mogu\u0107nost takve daljnje otpreme, pregled stvari mo\u017ee biti odgo\u0111en do njezina prispije\u0107a u novo odredi\u0161no mjesto, i u tom slu\u010daju kupac je du\u017ean prodavatelja obavijestiti o nedostacima \u010dim je po redovitom tijeku stvari mogao za njih doznati od svojih klijenata.<\/p>\n

 <\/p>\n

Kod potro\u0161a\u010dkih ugovora potro\u0161a\u010d kao kupac nije obvezan pregledati stvar niti je dati na pregled, ali je obvezan obavijestiti prodavatelja o postojanju vidljivih nedostataka u roku od dva mjeseca od dana kad je otkrio nedostatak.<\/p>\n

 <\/p>\n

Skriveni nedostaci<\/p>\n

Kad se nakon primitka paketa od strane kupca poka\u017ee da proizvod ima neki nedostatak koji se nije mogao otkriti uobi\u010dajenim pregledom prilikom preuzimanja stvari, kupac je du\u017ean pod prijetnjom gubitka prava o tom nedostatku obavijestiti prodavatelja u roku od dva mjeseca ra\u010dunaju\u0107i od dana kad je nedostatak otkrio, a kod trgova\u010dkog ugovora \u2013 bez odga\u0111anja.<\/p>\n

 <\/p>\n

Prodavatelj ne odgovara za nedostatke koji se poka\u017eu po\u0161to proteknu dvije godine od predaje stvari, a kod trgova\u010dkog ugovora \u0161est mjeseci.<\/p>\n

 <\/p>\n

Kod prodaje rabljenih stvari ugovorne strane mogu ugovoriti rok od jedne godine, a kod trgova\u010dkih ugovora i kra\u0107i rok.<\/p>\n

 <\/p>\n

Ugovorom se mogu produljiti rokovi iz stavka 2. i 3. ovoga \u010dlanka.<\/p>\n

 <\/p>\n

Jednostrani raskid ugovora<\/p>\n

Da bi Kupac mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid Ugovora, mora obavijestiti Obrt\u00a0 o svojoj odluci o jednostranom raskidu Ugovora prije isteka roka.<\/p>\n

 <\/p>\n

Izjavu je potrebno poslati po\u0161tom na DIVINUM, obrt za proizvodnju prirodne kozmetike, vl. Marija Obu\u0107ina, \u00a0Ulica kralja Tomislava 16, 53202 Peru\u0161i\u0107 ili elektroni\u010dkom po\u0161tom na E-mail marija.obucina7@gmail.com<\/a> q<\/p>\n

 <\/p>\n

U Izjavi je potrebno navesti: broj ra\u010duna, datum ra\u010duna, ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroni\u010dke po\u0161te.<\/p>\n

 <\/p>\n

Ako korisnik jednostrano raskine Ugovor, izvr\u0161it \u0107e mu se povrat novca koji je od njega primljen, uklju\u010duju\u0107i i tro\u0161kove isporuke, bez odga\u0111anja, a najkasnije u roku od 14 (\u010detrnaest) dana od dana kada Obrt\u00a0 zaprimi korisnikovu odluku o jednostranom raskidu Ugovora, osim ukoliko je korisnik odabrao drugu vrstu isporuke, a koja nije najjeftinija standardna isporuka koja je ponu\u0111ena.<\/p>\n

 <\/p>\n

Povrat novca bit \u0107e izvr\u0161en na isti na\u010din na koji je korisnik izvr\u0161io uplatu.<\/p>\n

U slu\u010daju da korisnik pristaje na drugi na\u010din povrata pla\u0107enog iznosa, ne snosi nikakve tro\u0161kove u odnosu na povrat.<\/p>\n

Povrat novca Obrt Divinum\u00a0 mo\u017ee izvr\u0161iti tek nakon \u0161to mu roba bude vra\u0107ena ili nakon \u0161to mu bude dostavljen dokaz da je roba poslana nazad.<\/p>\n

 <\/p>\n

Korisnik je du\u017ean robu predati ili je poslati na adresu DIVINUM, obrt za proizvodnju prirodne kozmetike, vl. Marija Obu\u0107ina, Ulica kralja Tomislava 16, 53202 Peru\u0161i\u0107 bez nepotrebnog odga\u0111anja, a u svakom slu\u010daju najkasnije u roku od 7 (sedam) dana od dana kada je uputio svoju odluku o jednostranom raskidu Ugovora.<\/p>\n

 <\/p>\n

Izravne tro\u0161kove povrata robe korisnik mora snositi sam. Korisnik se moli da prije raskida Ugovora nazove na broj TELEFONA 00385 91 977 3795 ili se javi na EMAIL marija.obucina7@gmail.com<\/a> kako bi mu bio obja\u0161njen postupak vra\u0107anja robe.<\/p>\n

 <\/p>\n

Obrazac za jednostrani raskid ugovora<\/strong><\/h1>\n

 <\/p>\n

Reklamacija<\/p>\n

Ako ustanovite prilikom prve uporabe da je proizvod kojeg ste dobili neispravan ili da niste njime zadovoljni, molimo vas da nas kontaktirate i slijedite navedene korake.<\/p>\n

 <\/p>\n

Po\u0161aljite nam informacije s brojem narud\u017ebe, brojem ra\u010duna ili va\u0161im korisni\u010dkim imenom, opisom reklamacije i slikom proizvoda e-mailom na EMAIL.<\/p>\n

 <\/p>\n

Poslat \u0107emo Vam potvrdu primitka reklamacije te temeljem va\u0161eg opisa informaciju mo\u017ee li se proizvod zamijeniti za novi i mo\u017ee li se za proizvod dobiti povrat novca.<\/p>\n

 <\/p>\n

Kad proizvod stigne na adresu obrta, \u0161aljemo Vam obavijest o povratu novaca\/slanju zamjenskog proizvoda. Povrat novca\/zamjena za novi proizvod bit \u0107e odra\u0111ena unutar 2-3 dana, a najkasnije nakon 15 dana.<\/p>\n

U suprotnom nas kontaktirajte telefonski na TELFON ili e-mailom na EMAIL<\/p>\n

 <\/p>\n

Ako je po\u0161iljka o\u0161te\u0107ena u transportu, takva su o\u0161te\u0107enja vidljiva pri preuzimanju po\u0161iljke te vas u tom slu\u010daju molimo da po\u0161iljku ne preuzimate.<\/p>\n

Molimo Vas da nas kontaktirate kako bismo u \u0161to kra\u0107em roku provjerili stanje po\u0161iljke i poslali novu.<\/p>\n

 <\/p>\n

Vjerujemo da \u0107emo na obostrano zadovoljstvo rije\u0161iti Va\u0161u reklamaciju.<\/p>\n

 <\/p>\n

Za\u0161tita osobnih podataka<\/p>\n

Prodavatelj prikuplja osobne podatke za informiranje o novim i akcijskim proizvodima te dostavu promotivnih materijala, newslettera, unaprje\u0111enja odnosa sa Kupcima i radi provjere drugih podataka neophodnih za online kupovinu.<\/p>\n

 <\/p>\n

Pristup bazi Kupaca s osobnim podacima Kupaca uz DIVINUM, obrt za proizvodnju prirodne kozmetike, vl. Marija Obu\u0107ina,Ulica kralja Tomislava 16\u00a0 53202 Peru\u0161i\u0107, Hrvatska.<\/p>\n

 <\/p>\n

Prodavatelj se obvezuje \u0161titi osobne podatke Kupaca u skladu sa Zakonom o za\u0161titi osobnih podataka te se obvezuje da osobne podatke ne\u0107e ni na koji na\u010din ustupiti tre\u0107im osobama bez pristanka Kupca (osim podataka koji su nu\u017eni poslovnim partnerima za izvr\u0161avanje dostave kupljenog proizvoda).<\/p>\n

Od ovog se izuzimaju slu\u010dajevi u kojima je Prodavatelj po valjanom nalogu ovla\u0161tenih dr\u017eavnih tijela, u skladu sa zakonom, du\u017ean dostaviti ili dopustiti uvid u osobne podatke Kupaca.<\/p>\n

 <\/p>\n

DIVINUM, obrt za proizvodnju prirodne kozmetike, vl. Marija Obu\u0107ina, Ulica kralja Tomislava 16, 53202 Peru\u0161i\u0107, Hrvatska ne bilje\u017ei broj va\u0161e kreditne kartice niti pohranjuje transakcijske podatke te za naplatu kreditnih kartica koristi usluge tre\u0107e strane, ovla\u0161tene banke, koja enkripcijom \u0161titi va\u0161e podatke.<\/p>\n

 <\/p>\n

Kupac ima pravo zatra\u017eiti nadopunu, ispravak ili izmjenu ne to\u010dnih osobnih podataka.<\/p>\n

 <\/p>\n

Izjava o privatnosti<\/p>\n

Obavezujemo se pru\u017eati za\u0161titu osobnim podacima kupaca, na na\u010din da prikupljamo samo nu\u017ene, osnovne podatke o kupcima \/ korisnicima koji su nu\u017eni za ispunjenje na\u0161ih obveza; informiramo kupce o na\u010dinu kori\u0161tenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogu\u0107nost izbora o upotrebi njihovih podataka, uklju\u010duju\u0107i mogu\u0107nost odluke \u017eele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketin\u0161ke kampanje.<\/p>\n

 <\/p>\n

Svi se podaci o korisnicima strogo \u010duvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nu\u017eni za obavljanje posla.<\/p>\n

Svi na\u0161i djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za po\u0161tivanje na\u010dela za\u0161tite privatnosti.<\/p>\n

 <\/p>\n

Pohvale i prigovori<\/p>\n

Pisani prigovor, odgovor, obavijesti.<\/p>\n

U skladu s \u010dlankom 10., Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da u slu\u010daju da ste iz bilo kojeg razloga nezadovoljni mo\u017eete uputiti pisani prigovor www.divinumbeauty.com internetskoj trgovini.<\/p>\n

 <\/p>\n

DIVINUM, obrt za proizvodnju prirodne kozmetike, vl. Marija Obu\u0107ina Ulica kralja Tomislava 16, 53202 Peru\u0161i\u0107, \u00a0Hrvatska Vam omogu\u0107uje podno\u0161enje pisanog prigovora putem po\u0161te,\u00a0 TELEFONA 00385 91 977 3795 ili putem\u00a0 Email marija.obucina7@gmail.com<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Radi br\u017eeg utvr\u0111ivanja konkretne narud\u017ebe na koju imate prigovor, u prigovoru navedite broj narud\u017ebe, broj ra\u010duna ili svoje ime i prezime.<\/p>\n

 <\/p>\n

DIVINUM, obrt za proizvodnju prirodne kozmetike, vl. Marija Obu\u0107ina, Ulica kralja Tomislava 16, 53202 Peru\u0161i\u0107, Hrvatska \u0107e vam potvrditi primitak prigovora pisanim putem bez odga\u0111anja, a odgovor \u0107e Vam sti\u0107i u roku od 15 (petnaest) dana od dana zaprimljenog prigovora.<\/p>\n

 <\/p>\n

Kontakti<\/p>\n

Za sve informacije, pohvale, primjedbe, reklamacije kao i svake druge obavijesti Kupci se mogu obratiti na adresu:<\/p>\n

DIVINUM, obrt za proizvodnju prirodne kozmetike, vl. Marija Obu\u0107ina, Ulica kralja Tomislava 16, 53202 Peru\u0161i\u0107<\/p>\n

E-mail marija.obucina7@gmail.com<\/a><\/p>\n

OIB: 85408109089<\/p>\n

 <\/p>\n

Platforma za online rje\u0161avanje sporova<\/p>\n

Posebnom regulativom Europske unije od 15.02.2016, diljem cijele EU sporove vezane uz online kupnje bit \u0107e mogu\u0107e rije\u0161iti putem ODR platforme. Platforma za rje\u0161avanje sporova dostupna je na internetskoj stranici\u00a0 http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/p>\n

 <\/p>\n

To zna\u010di da ako nai\u0111ete na problem tijekom online kupnje unutar EU odnosno sporovi koji se odnose na internetsko naru\u010divanje najprije poku\u0161ate rije\u0161iti bez uklju\u010divanja sudova.<\/p>\n

 <\/p>\n

Ovaj link potro\u0161a\u010di mogu koristiti za prekograni\u010dne potro\u0161a\u010dke sporove.<\/p>\n

Za potro\u0161a\u010dke sporove u odnosu na trgovce iz Republike Hrvatske ta mogu\u0107nost ne postoji dok procedura ne bude podr\u017eana\u00a0 potrebnom zakonskom regulativom od strane ovla\u0161tenih tijela RH.<\/p>\n

 <\/p>\n

Ostale odredbe<\/p>\n